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OS- Plattform

Heute möchten wir Sie über die aktuelle Situation der Online-Streitschlichtung informieren:
 
1. Keine Änderung der AGB!
Eine Anpassung Ihrer AGB ist erst im Frühjahr 2017 notwendig!!
 
2. Gemäß der ODR-Verordnung darf der Link nicht versteckt sein!
(z.B. im Impressum oder in den AGB) Der Link muss für Verbraucher leicht auffindbar sein.    Sie sollten den Zugang daher direkt auf der Startseite bzw. der Plattformverkaufsseite einrichten (z.B. durch einen Button/Link: Online-Streitschlichtungsplattform). Sie können beispielsweise gerne für die Umsetzung unsere Seite www.janolaw.de als Vorlage nutzen.
 
3. OS-Plattform  hat die erste deutsche Streitbeilegungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten anerkannt
 

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. https://www.verbraucher-schlichter.de.

Damit steht auch Kunden aus Deutschland die Möglichkeit offen, über die OS-Plattform eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen.
 
4. Anpassung Muster-Hinweistext:
Wenn Sie auf Ihren Verkaufsseiten (Shop und Marktplätze) unseren Muster-Hinweistext auf die OS-Plattform verwenden, streichen Sie bitte das Wort  künftig
 

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

           
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@muster-unternehmen.de?
 
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 
 
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@muster-unternehmen.de





Geschrieben am 13.06.2016 um 15:15
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